Hvorfor får jeg ikke tilbagebetalt bookinggebyret?

TrainPlanet AB er en rejseformidler, der specialiserer sig i at formidle rejseaftaler mellem rejsende og rejseoperatører (typisk en privatperson og et togselskab).

Vi håndterer ikke selve transporten, men fungerer som forhandler, der sælger billetter fra rejseoperatøren til den rejsende, og vi er ikke en del af rejseaftalen mellem rejsende og rejseoperatør.

For denne service opkræver TrainPlanet et gebyr, som bruges til at dække omkostninger forbundet med virksomhedens drift, udvikling og administration samt til at bidrage til at gøre togrejser i Sverige og Europa nemmere og bedre.