Varför får jag inte tillbaka bokningsavgiften?

TrainPlanet AB är en reseförmedlare som specialiserar sig på att förmedla reseavtal mellan resenär och reseoperatör (vanligtvis en privatperson och ett tågbolag).

Vi hanterar inte själva transporten, utan agerar återförsäljare som säljer biljetter från reseoperatören till resenären och är inte en del av reseavtalet mellan resenär och reseoperatör.

För denna tjänst tar TrainPlanet ut en avgift, som används för att täcka kostnader för verksamhetens drift, utveckling och administration samt för att bidra till att göra tågresandet i Sverige och Europa enklare och bättre.