Hur får jag mina biljetter?

Beroende på vilken slags biljett du har beställt har de olika leveranssätt.

E-biljetter

En e-biljett är en digital biljett som levereras som PDF-fil till din mejladress. Du kan visa din digitala biljett direkt från din mobiltelefon.

Vill du ha din e-biljett i pappersform kan du skriva ut PDF-filen själv från en vanlig skrivare.

Din e-biljett skickas normalt sett ut direkt efter att köpet har genomförts. Om biljetten skickas senare, skickas den ut senast 24 timmar innan din första avgång.

Pappersbiljetter

De flesta biljetter i Europa går nu att få som e-biljetter, men det finns undantag. Vissa länder, som Belgien, Italien, Kroatien, Slovenien och Österrike, använder sig av pappersbiljetter. På vissa nattåg är det också pappersbiljetter som gäller.

Detta innebär att vi måste skriva ut dessa biljetter på värdesäkrat papper och skicka dem med REK till dig. Det tillkommer då en fraktkostnad, och du kan inte skriva ut biljetterna själv.

För pappersbiljetter är det enda distributionssättet utskrift, därför går det tyvärr inte att skicka dem som e-biljetter istället. För att vi ska kunna garantera att du får dina biljetter i tid måste de bokas senast två veckor innan avfärd.