Hvornår får jeg mine billetter?

Afhængigt af hvilken type billet du har bestilt, er der forskellige leveringsmetoder.

E-billetter

En e-billet er en digital billet, der leveres som en PDF-fil til din e-mailadresse. Du kan vise din digitale billet direkte fra din mobiltelefon.

Din e-billet sendes normalt straks efter, at købet er gennemført. Hvis billetten sendes senere, vil den blive leveret senest 24 timer før din første afgang.

Papirbilletter

En papirbillet skal printes på værdibeskyttet papir og sendes til dig. Dette medfører en fragtomkostning, og du kan derfor ikke selv printe billetten.

Inden for Sverige sender vi REK med PostNord til dit nærmeste udleveringssted, og du får et sporingsnummer for din ordre. Leveringstider for REK er:

• Standard: 2-5 arbejdsdage.
• Express: 1-3 arbejdsdage.

Hvis du bor uden for Sverige, sendes din ordre med DHL. Leveringstiden for DHL varierer afhængigt af land og region, men er generelt 3-7 arbejdsdage.

Vi kan kun sende papirbilletter til en fast adresse. Derfor kan vi desværre ikke sende papirbilletter, hvis du allerede er på rejse.

For at vi kan garantere, at du modtager dine billetter i tide, skal de bookes senest to uger før afrejse.