Har du biljetter med flexibiliteten ”Ej återbetalningsbar” men behöver avboka din resa på grund av sjukdom, krävs ett läkarintyg som bekräftar sjukdomstillståndet. Intyget måste vara ifyllt av en läkare och inkludera läkarens namn, telefonnummer och stämpel, eller en kopia av läkarens legitimation. Det ska tydligt ange datumet och diagnosen som bevisar att patienten på grund av en akut sjukdom inte kunde resa på det datum då biljetten var giltig. Har du köpt avbeställningsskydd via oss och kan uppvisa ett giltigt läkarintyg, får du din resa, under samma ordernummer, återbetald inklusive bokningsavgiften. Kostnaden för avbeställningsskyddet betalas dock inte tillbaka.
Vid ett dödsfall måste en dödsattest eller ett intyg från en präst eller begravningsbyrå presenteras. Rätten till återbetalning gäller också vid dödsfall hos en nära anhörig.
Om någon i resesällskapet eller en nära anhörig blir sjuk och kan visa upp ett läkarintyg, är det möjligt att även medresenärer eller andra nära anhöriga får sina biljetter återbetalda, förutsatt att de avstår från resan helt. Med nära anhöriga avses förälder, mor- och farförälder, barn, syskon och partner.
Kommentarer
0 kommentarer
Artikeln är stängd för kommentarer.