Hur avbokar jag min resa? Får jag några pengar tillbaka?

Att avboka din biljett är enkelt. Logga in på ditt konto, gå till ”Mina sidor” och sedan ”Hantera bokning.” Där får du valmöjligheten att skicka om eller avboka din biljett. Det är viktigt att notera att det, vid avbokning, kommer upp en pop-up-ruta som visar det aktuella värdet som kommer att återbetalas till dig för biljetten. Om återbetalningsvärdet är 0 kr betyder det vanligtvis att biljetten inte är återbetalningsbar. Detta kan bland annat bero på att det är för kort tid kvar till avresan. Det är viktigt att komma ihåg att avbokningen måste ske innan tågets planerade avgångstid.